Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Responsável pelo resolução definitiva do chamado relatado no 1º nível e escalado para equipe técnico de sistemas quando não for possível o atendimento e resolução do problema.Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar implantação de sistemas informatizados, dimensionando requisitos e funcionalidades dos sistemas;Administrar o ambiente informatizado, prestando suporte técnico ao cliente, treinando-os e elaborando documentação técnica;Estabelecer padrões de pesquisas informatizadas;Garantir que o produto desenvolvido esteja de acordo com as especificações definidas pelo cliente e pela empresa;Desenhar diagramas de fluxo de informações e levantar as ferramentas necessárias para o projeto;Realizar auditoria e monitorar a performance do sistema de aplicação, identificando e administrando o perfil de acesso;Orientar as áreas de apoio nas consultas a documentações técnicas e fontes alternativas de informações, simulando problemas em ambiente controlado quando necessário ou acionando suporte;Responsável pelo atendimento ao Sistema GAMPES;Cadastro de órgão externo GAMPES;Esclarecimento de dúvidas nos sistemas;Conceder acesso ao GAMPES;Manutenção do Termo de Ajustamento de Conduta - TAC;Manutenção do processo administrativo;Análise em inquérito civil;Preparar documentação de procedimentos;Pesquisar e identificar novas tecnologias, fornecedores, solicitar demonstrações de produtos e avaliar funcionalidades, visando manter os sistemas atualizados.Requisitos e qualificaçõesFormação acadêmica: Nível superior completo em Direito ou em andamento (a partir do terceiro período), devidamente reconhecido pelo MEC.Informações adicionaisBenefícios: Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed (disponibilidade local); plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental; vale alimentação ou refeição Alelo; seguro de vida 100% custeado pela Lanlink; vale transporte; convênio farmácia; convênio com faculdades; Gympass; Auster; plataforma de educação interna; kit bem-vindo ao mundo bebê; plataforma Moodar (para terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink).Level of seniorityNot ApplicableEmployment typeFull-timeJob functionOtherIndustriesIT Services and IT ConsultingReferrals increase your chances of interviewing at Lanlink Informática Ltda. by 2x.We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
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