A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis. O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas, caminhoneiros, e demais categorias que ganham a vida dirigindo.Já contamos com milhares de usuários na plataforma e centenas de postos parceiros. Encontramos product-market fit, já iniciamos nossa expansão nacional e estamos desenvolvendo novos produtos, como a operação de uma carteira digital. Precisamos de pessoas com muita energia, visão estratégica e capacidade de execução para construir esse próximo capítulo da empresa com a gente.Responsabilidades- Executar processos operacionais em sistemas e análise de cadastros- Executar auditorias antifraude com base em critérios previamente definidos;
- Realizar contatos ativo/atendimento de usuários com suspeita de fraude;
- Atendimento para tirardúvidas e ajudar no cadastro de novos usuários;
- Auxiliar no planejamento e execução de melhorias contínuas na operação, que garantam eficiência e padronização;
- Conhecer o Sistema/Appda Soutag para melhor atender os clientes;
- Manter padrão de qualidade na operação e segurança da nossa plataforma;
- Gerenciar e manipular informações através de planilhas e ferramentas internas;
Requisitos- Residir em BH ou regiões próximas;
- Perfil analítico, mão na massa, com senso de urgência, organização e capacidade de resolução de problemas com empatia e assertividade;
- Familiaridade com ferramentas de atendimento/qualidade;
- Facilidade com sistemas e tecnologia;
- Boa comunicaçãoverbal e escrita;
- Conhecimento básico emferramentas de atendimento;
- Conhecimento basico emInformatica;
- Trabalho em equipe.Será Um Diferencial- Capacidade de analisar dados;
- Vivência em ambientes de rápido crescimento;
- Vivência em análise defraudes.Aqui você vai encontrar:- Salário de R$2.000,00 CLT;
- Formato 5x2;
- Vale Refeição flexível de R$722,00/mês- Plano de Saúde após 3 meses de empresa;
- Plano Odonto após 3 meses de empresa;
- Wellhub (Gympass);
- Caju benefícios;
- Vale transporte;
-Seguro de Vida;
- Day off de aniversário;
- Desconto no combustível através do App Soutag;
- Equipamentos detrabalho disponibilizados pela empresa.Venha crescer junto com a gente, fazendo parte de um ambiente inspirador, rico em aprendizados e trabalhando por um propósito que está impactando a vida de muitas pessoas!