Overview
Ei, quer fazer parte de algo grande?
Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia?
Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como
CUSTOMER SUCCESS SUPORTE
, para atuação em nosso escritório localizado em
NOVA LIMA/MG.
Principais desafios
Responsável por realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e atuando como agente de integração entre as partes, garantindo o suporte técnico e a satisfação do cliente.
Elaborar e participar da reunião de entrega do projeto ao cliente, tirar dúvidas e atender a solicitações
Executar avaliações técnicas de nível 1 no produto, atendendo o cliente de forma rápida a fim de resolver o problema e minimizar o impacto na insatisfação do cliente.
Iniciar a abertura de chamados para atendimento de nível 2 ao cliente, visando acionar equipe especializada para suporte técnico.
O que você precisa ter para fazer parte deste time
Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou afins
Experiência em Atendimento ao cliente
Experiência em Processo de pós-vendas, incluindo software, ferramentas e gestão de SLA's.
Conhecimentos técnicos básicos em energia solar fotovoltaica e elétrica
O que a SolarVolt oferece
Vale Refeição ou alimentação - para ter energia
Assistência médica e odontológica - afinal precisamos cuidar da nossa saúde
Vale transporte - para nos encontrarmos no escritório
Confraternizações constantes e eventos de integração - para proporcionar novas amizades
Seguro de vida - para nos resguardarmos no dia a dia
Bonificação através de metas - se a empresa ganha você também ganha
Day Off no aniversário - para que você curta esse dia especial
Gympass – para você praticar o que mais gosta
Estamos localizados em um shopping comercial com toda a infraestrutura que você precisa (Supermercado, farmácia, restaurantes, cartório, correios, etc).
A SolarVolt é uma empresa que respeita e apoia a diversidade e a inclusão.
Portanto, não fazemos diferenciação de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.
#J-18808-Ljbffr