Função de Assessoria de Comércio Eletrônico
Resumo do Cargo:
O objetivo principal é garantir uma experiência excepcional para os clientes através da atenção personalizada ao atendimento. Nossa equipe está em busca de um profissional que possa assumir essa responsabilidade e contribuir significativamente com sua capacidade de comunicação eficaz e resolução de problemas.
Cabeças de Linha:
* Ambiente dinâmico e colaborativo;
* Desenvolvimento e execução de estratégias de vendas;
* Gerenciamento dos processos de faturamento;
* Pontualidade e responsabilidade no cumprimento das metas estabelecidas;
Requisitos Fundamentais:
Habilidades de Atendimento ao Cliente e Comunicação:
Oferecer suporte eficiente e simpático, resolver problemas e comunicar-se claramente com os clientes.
Vendas:
Experiência no apoio ao processo de vendas e cumprimento de metas estabelecidas pela equipe de comércio eletrônico.
Processamento de Pedidos e Faturamento:
Conhecimento em sistemas de faturamento e habilidade para emitir e gerenciar notas fiscais com precisão.
Melhoria da Experiência do Cliente:
Experiência na identificação de oportunidades para melhorar a satisfação do cliente, antecipando suas necessidades e superando expectativas.
Diferenciais:
Noções básicas de marketing digital;
Familiaridade com ferramentas de comércio eletrônico;
Conhecimento em análise de dados para avaliar a performance de vendas.