Descrição da EmpresaCom mais de 20 anos de mercado, a LBGS Grupos de Serviços se destaca como uma empresa inovadora e pioneira, dedicada a oferecer soluções que atendam às necessidades de seus parceiros. Trabalhamos com líderes de mercado e priorizamos a entrega de um alto padrão de qualidade e satisfação. Nosso compromisso é estabelecer parcerias sólidas e de confiança, garantindo excelência em todos os serviços prestados.Descrição do CargoProcuramos um Analista de TI para atuar presencialmente em nossa equipe em São Caetano do Sul, SP.As principais responsabilidades incluem oferecer suporte técnico aos usuários, resolver problemas de tecnologia, analisar sistemas e implementar soluções que otimizem os processos internos.Esta é uma posição presencial e de tempo integral, com foco em eficiência tecnológica, segurança e atendimento às demandas operacionais da empresa.Principais ResponsabilidadesSuporte ao Usuário e Operação• Atendimento técnico aos colaboradores (presencial e remoto).• Criação, modificação e exclusão de contas no Active Directory, seguindo políticas de documentação e evidências.• Instalação, atualização e configuração de softwares corporativos.• Manutenção de computadores, impressoras e dispositivos de rede.Monitoramento e Infraestrutura• Monitorar incidentes envolvendo links de internet, servidores, firewall, e-mail, câmeras, armazenamento e aplicações internas.• Acompanhar performance de servidores e serviços em nuvem.• Organizar e manter o inventário de T.I.Segurança e Governança• Cumprimento das práticas de segurança (acessos, senhas, logs e trilhas de auditoria).• Documentação obrigatória de todas as ações de T.I.• Prevenção de acessos indevidos e suporte a controles internos.Relacionamento com Fornecedores• Interação com empresas terceirizadas que possuem acesso aos servidores e infraestrutura.• Acompanhamento de chamados externos até a resolução.• Comunicação clara e organizada com fornecedores estratégicos.Projetos e Melhorias• Participação em projetos internos, migração de sistemas e otimização de infraestrutura.• Apoio na análise de custos e consumo de serviços em nuvem.• Criação e atualização de rotinas, manuais e políticas internas de T.I.Qualificações• Capacidade Analítica: habilidade para analisar sistemas, processos e dados, identificando melhorias.• Tecnologia da Informação: conhecimento sólido em sistemas, redes e infraestrutura.• Suporte Técnico: experiência com atendimento a usuários, manutenção de hardware e troubleshooting.• Comunicação e Resolução de Problemas: clareza, organização e agilidade no atendimento das demandas.• Formação: cursos superiores em TI, Ciência da Computação ou áreas correlatas (desejável).• Certificações: serão consideradas um diferencial.• ERP: experiência ou familiaridade com sistemas ERP será um plus.Diferenciais Desejáveis• Experiência com Azure ou outras clouds.• Conhecimento de redes (DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi).• Vivência com CFTV, controle de acesso ou sistemas de segurança.• Uso de ferramentas de chamados e documentação.• Experiência com ambientes que envolvem fornecedores externos.Local de TrabalhoSão Caetano do Sul – SPPresencial • Tempo Integral