A CRAFT acredita que toda conexão que realiza só faz sentido quando todos prosperam. Para isso, suas pessoas são incentivadas a colaborar de maneira humana, pensar de maneira inovadora e prezar pela qualidade em todas as suas ações, com muita coragem e vontade de conectar.
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**Responsabilidades e atribuições** O QUE FAZ UM ASSISTENTE SENIOR DE EXPORTAÇÃO FCL**:
Coordena e acompanha todas as etapas dos embarques de exportação marítima, desde a abertura da SI (Shipping Instruction), ou RO (Routing Order) coordenada, até a confirmação de envio dos documentos.
Mantém os Clientes e Agentes municiados de informações referentes aos embarques, visando à satisfação no atendimento e a melhoria contínua.
**PRINCIPAIS DESAFIOS**:
Atender a estratégia traçada pelo produto FCL EXPO em conjunto com as equipes de vendas e pricing, visando alcançar as metas do Grupo Craft.
**RESPONSABILIDADES**:
Coordenar o recebimento das novas instruções de embarque (origem/interna/cliente), realizar a conferência das informações básicas e obrigatórias
Apontar divergências e providenciar seu lançamento no sistema
Receber "Ranking", averiguar em planilha produto e sistema o responsável comercial e cliente
Realizar o acompanhamento constante (follow up), junto aos Agentes, de todas as etapas do embarque, do recebimento do "booking" até a confirmação de embarque do lote, mantendo os clientes informados e atualizados sobre todas as etapas do embarque
Manter o sistema corporativo atualizado de acordo com os acontecimentos durante o fluxo do embarque.
Finalizar os embarques com precisão de prazos e informações documentais, sistema ao cliente e equipe documental.
Realizar contato com os clientes indicados pelos agentes, que fecharam o embarque direto no destino (Routing Order), para saber o status da carga e previsão do embarque.
Estimular o desenvolvimento da relação entre cliente e coordenador de embarque, através de ligações e reuniões (reuniões internas ou externas sobre aprovação da gestão imediata).
Manter atualizadas as planilhas de controle da qualidade, Weekly e o sistema CRM.
**Requisitos e qualificações** EXPERIENCIA**
Experiência em coordenação de embarque de exportação FCL
Experiência no setor NVOCC ou Freight Forwarder
Desejável experiência atendendo a clientes LATAM
**CONHECIMENTO TÉCNICO**
Graduação completa em Comércio Exterior, Relações Internacionais e áreas correlatas
Domínio de rotinas documentais de exportação
Conhecimento de legislação aduaneira.
Conhecimentos sobre pacote Office.
Conhecimento sobre contratos internacionais - Incoterms.
Conhecimento sobre sistemas gerenciais de comércio exterior.
**IDIOMA**
Inglês Fluente
**HABILIDADES COMPORTAMENTAIS**
Analítico
Organizado
Comunicativo
Criatividade
Energia Alta
**Informações adicionais**
CONTRATAÇÃO PESSOA JURÍDICA
A Craft é uma multinacional brasileira presente em dez países, do Uruguai aos Estados Unidos, o que a torna líder em consolidação de cargas na América do Sul. Com o propósito de unir e prosperar em todas as áreas em que atuamos, investimos no desenvolvimento e capacitação das nossas pessoas, pois acreditamos que o ser humano é chave para o sucesso de toda a empresa.
Pensando nesse desafio, convidamos você a conhecer as nossas vagas em todas as áreas que compõem o mercado de logística internacional.