Hey! Estamos buscando novos talentos para o nosso time Docstage. Cargo: Auxiliar de Relacionamento Principais atividades: Auxiliar o cliente pelos nossos canais de comunicações (WhatsApp, chat, web, e-mail e outros veículos de comunicação eletrônica), oferecendo suporte para dúvidas ou eventuais problemas durante a experiência com a Docstage Acompanhar as métricas do time, como TPR, TMA e CSAT Zelar pela experiência e satisfação do cliente Apoiar os demais times, garantindo uma comunicação eficaz e alinhamento de objetivos Contribuir na melhoria de processos, fluxos e comunicação Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento Habilidade em informática/Pacote Office Habilidade em comunicação escrita e verbal Experiência em iniciativas de atendimento ao cliente Valorizamos: Domínio na ferramenta Zendesk Conhecimento em contábeis Cursos na área de Customer Experience Empatia Trabalho em Equipe Proatividade Ser curioso por tecnologia e inovações