Estamos em busca de um Analista de Atendimento Jr para se juntar ao nosso time de Ouvidoria.
Responsabilidades
Atender clientes de forma receptiva e ativa.
Acompanhar KPIs de departamentos.
Gerar relatórios mensais e semanais para os departamentos internos.
Requisitos Técnicos
Superior completo em Marketing, Comunicação, Vendas, Gestão de Call Center e Customer Experience.
Habilidade com Pacote Office e experiência com sistemas informatizados.
Experiência com atendimento receptivo e ativo, com acompanhamento de KPIs de departamentos.
Habilidade para fazer relatórios mensais e semanais para os departamentos internos.
Conhecimento em SAMI, Neo e Vtex é um diferencial.
Experiência em Ouvidoria.
Experiência
Entre 1 e 3 anos.
Detalhes da Vaga
Local de trabalho: Florianópolis, SC
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
A Supermercados Angeloni valoriza a diversidade e é um empregador igualitário.
Todos os candidaturas são consideradas com base em méritos e habilidades relevantes para o cargo.
Aguardamos sua candidatura para contribuir com nossa missão de oferecer um atendimento excepcional e produtos de alta qualidade.
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