Desenvolvedor de Experiências do Usuário
Buscamos profissionais comprometidos com a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes.
Descrição da Vaga:
Definir e implementar soluções inovadoras para melhorar a experiência do usuário, otimizando fluxos de trabalho e processos internos.
Responsabilidades:
* Atender aos clientes de maneira cordial e prestativa;
* Receber os visitantes e fornecer informações detalhadas sobre as atrações dos parques zoológico e jardim botânico;
* Orientar os visitantes sobre a localização de diferentes áreas, incluindo recintos de animais, jardins temáticos, restaurantes, lanchonetes, lojas e outras facilidades;
* Responder perguntas sobre horários de funcionamento, preços de ingressos, eventos especiais e políticas do zoológico;
* Manter-se atualizado sobre novos animais, plantas e exibições para fornecer informações precisas;
* Auxiliar na organização de filas e fluxo de visitantes em horários de pico;
* Colaborar com a equipe de manutenção e limpeza para garantir que todas as áreas do zoológico estejam em condições adequadas para visitação;
* Participar na execução de eventos especiais, proporcionando suporte logístico e informativo;
* Registrar e reportar aos líderes de operações as sugestões, reclamações e elogios dos visitantes;
* Auxiliar os visitantes com informações de pacotes de visitação e de produtos de lembrança;
* Incentivar a visitação de áreas menos conhecidas do zoológico e jardim botânico, promovendo uma experiência completa;
* Garantir que todas as normas de segurança sejam seguidas pelos visitantes durante a visitação;
* Ser o primeiro ponto de contato em casos de emergências menores.
Habilidades e Qualificações Requeridas:
* Experiência em atendimento ao público;
* Ter atuado com entretenimento será um diferencial;
* Vivência com vendas;
* Boa comunicação.
Benefícios:
* Café da manhã e almoço no local;
* Vale Alimentação de R$ 296,00 mensal;
* Assistência médica e odontológica;
* Seguro de vida;
* Vale transporte;
* Convênio SESC;
* Prêmio Presente conforme política da empresa.
Especificações:
Local de trabalho: São Paulo, SP;
Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau).
Outras Informações:
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Vale alimentação;
* Desjejum e almoço no local;
* Vale transporte;
* Seguro de vida.