A On Tick, fintech que está transformando o mercado financeiro com soluções automatizadas de investimento, está em busca de um(a) Analista de Help Desk para atuar presencialmente em Praia da Costa, Vila Velha – ES. Responsabilidades: • Suporte de primeiro nível aos clientes • Registro e acompanhamento de chamados técnicos • Identificação de melhorias nos processos de suporte • Colaboração com o time de desenvolvimento com base no feedback dos usuários • Apoio na documentação e materiais de autoatendimento Requisitos: • Experiência em suporte técnico/help desk • Boa comunicação e capacidade analítica • Organização e proatividade • Desejável: conhecimento em mercado financeiro e ferramentas como Freshdesk/Zendesk Benefícios: • Salário: R$ 2.500,00• Vale-alimentação: R$ 1.250,00• Auxílio-transporte: R$ 200,00• Plano de saúde e odontológico • Wellhub (antigo Gympass)