Descrição da Empresa
Fundada em 1996 e sediada em Curitiba, a dbm Contact Center é especialista em oferecer soluções omnichannel e multicanal em atendimento e relacionamento para empresas de diferentes portes e segmentos. Atuamos como o SAC, Central de Relacionamento, Vendas, Pós-Vendas e Ouvidoria de grandes organizações nacionais e multinacionais, bem como pequenas e médias empresas. Com uma equipe qualificada, oferecemos atendimento via telefone, e-mail, chat, WhatsApp e redes sociais, sempre visando qualidade e produtividade. Nos destacamos por nossa versatilidade, flexibilidade e projetos premiados anualmente no mercado.
Descrição do Cargo
Procuramos um Operador de Telemarketing para realizar atendimentos aos clientes e fornecer informações e soluções relacionadas aos produtos e serviços da empresa. As principais atividades incluem atender e realizar chamadas, prospectar clientes, esclarecer dúvidas, registrar informações nos sistemas e alcançar metas propostas. Este é um cargo de tempo integral, presencial, localizado em Curitiba, PR.
Qualificações
Atendimento ao Cliente e Comunicação: Conforto em lidar diretamente com clientes, habilidades de comunicação claras e capacidade de construir um bom relacionamento interpessoal.
Contato com Clientes e Prospecção: Experiência em interações via telefone e outros canais, além da capacidade de prospectar e fidelizar clientes de forma proativa.
Vendas: Habilidade em atingir metas de vendas, argumentação e negociação eficazes, bem como disposição para aprender novas estratégias de mercado.
Adicionalmente, conhecimentos em sistemas de CRM ou ferramentas de atendimento, além de formação em áreas relacionadas a vendas ou atendimento, são diferenciais desejáveis.
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