Analista de Sistemas Sênior – Suporte a Aplicações
O nosso time está em busca de um profissional experiente em suporte técnico para atuar remotamente em uma equipe global. Como Analista de Sistemas Sênior você irá atuar em suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.
Responsabilidades:
* Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura;
* Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais;
* Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação;
* Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog;
* Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas;
* Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes;
* Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos.