Buscamos um Auxiliar em Eletrônica para atuar no setor de Garantias (RMA), sendo responsável pelo atendimento técnico e operacional das solicitações de garantia, análise de defeitos, pequenos reparos em produtos eletrônicos e suporte aos consumidores quanto à utilização dos produtos.
Principais atribuições
* Análise e aprovação de solicitações de garantia (RMA);
* Autorização de envio e recebimento de produtos em garantia;
* Realização de análise diagnóstica de defeitos;
* Execução de pequenos reparos eletrônicos, incluindo solda para troca de componentes e baterias;
* Abertura, acompanhamento e fechamento de Ordens de Serviço (OS) no sistema;
* Lançamento de nota de recebimento e geração de nota fiscal de retorno;
* Registro e controle das informações técnicas e administrativas dos atendimentos;
* Atendimento a dúvidas dos consumidores sobre uso e funcionamento dos produtos;
* Apoio ao atendimento pós-vendas, quando necessário (B2C e B2B).
Requisitos
* Ensino médio completo ou curso técnico completo;
* Curso em Eletrônica Básica;
* Conhecimentos básicos em componentes eletrônicos, solda e diagnóstico de falhas;
* Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
* Boa comunicação verbal e escrita.
Diferenciais
* Experiência prévia em SAC, atendimento ao cliente ou pós-vendas (B2C e/ou B2B);
* Vivência com rotinas de RMA, assistência técnica ou suporte técnico;
* Experiência com sistemas de controle de OS ou ERP.
O que oferecemos
* Remuneração compatível com a função;
* Ambiente de trabalho colaborativo e em crescimento;
* Oportunidade de desenvolvimento profissional;
* Treinamentos e capacitação contínua;
* Benefícios: vale-refeição, plano de saúde, entre outros (conforme política da empresa).
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.525,16 - R$3.858,76 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Vale-alimentação
* Vale-transporte