VAGA: COORDENADOR OPERACIONAL
📍 Novo Hamburgo/RS
Estamos em busca de um(a) profissional com alto nível de maturidade profissional, visão de liderança e experiência consolidada na área de portaria remota e segurança para assumir uma posição estratégica dentro da operação.
Principais Responsabilidades:
Coordenar e supervisionar equipes operacionais (portaria remota e segurança)
Acompanhar desempenho dos colaboradores, aplicando feedbacks estruturados e orientação contínua
Garantir a qualidade dos serviços prestados aos clientes
Atuar no atendimento direto ao cliente, com foco em resolução ágil de demandas
Realizar visitas técnicas e acompanhamento in loco nos clientes
Gerenciar escalas, cronogramas e organização operacional
Apoiar processos de recrutamento, seleção e desenvolvimento de equipe
Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e operacionais
Atuar nos canais de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais)
Requisitos:
Experiência comprovada em portaria remota e segurança (não é posição para iniciantes)
Vivência em liderança e gestão de equipes
Alta maturidade profissional e emocional para tomada de decisões
Excelente comunicação e postura profissional
Capacidade de lidar com situações de pressão e conflitos
Perfil proativo, organizado e com senso de urgência
Facilidade com rotinas administrativas e sistemas operacionais
Conhecimento prático em gestão de clientes e operação de serviços
Carga Horária:
44 horas semanais
Segunda a sexta-feira
08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:45
💰 Remuneração e Benefícios:
Salário base: R$ 3.500,00
Gratificação: R$ 1.400,00
Auxílio refeição extra: R$ 800,00
Vale alimentação: R$ 27,15 por dia efetivo de trabalho
Vale-transporte ou auxílio combustível (se necessário)
Diferenciais:
Residir preferencialmente em Novo Hamburgo ou região
Experiência prévia com gestão de operações remotas
Familiaridade com sistemas de monitoramento e controle de acesso