Atendimento de Qualidade
Desenvolva habilidades em experiência do cliente desenvolvendo estratégias para atender clientes por e-mail, WhatsApp e outras plataformas digitais.
Responsabilidades:
* Gerenciar solicitações e acompanhar tickets até a resolução completa utilizando ferramentas CRM.
* Apoiar times de CS, Produto e Marketing com insights sobre a voz do cliente.
* Registrar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria nos processos.
Requisitos:
* Excelente comunicação escrita e verbal.
* Organização e atenção aos detalhes.
* Empatia e foco na experiência do cliente.
Diferenciais:
* Familiaridade com métricas de experiência e indicadores de atendimento.
* Interesse por produtos digitais ou tecnologia.