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Agente de relacionamento

Vitória Brasil
CooperlinkBrasil
Anunciada dia 27 março
Descrição

Vaga: Agente de Relacionamento (Foco em Retenção)

Local de atuação: Campinas/SP

Você acredita que manter um associado é tão estratégico quanto conquistar um novo?

Na Cooperlink Brasil, buscamos um(a) Agente de Relacionamento com foco em retenção, que entenda que relacionamento vai além do atendimento, é construção de confiança, geração de valor e impacto direto nos resultados.

Se você tem perfil comunicativo, habilidade de negociação e visão estratégica, essa oportunidade é para você.


Principais Responsabilidades

Atuar diretamente na retenção de associados, especialmente em situações de cancelamento

Identificar causas de insatisfação e atuar de forma resolutiva

Negociar pendências financeiras com foco na manutenção do vínculo

Reforçar os benefícios e diferenciais da proteção veicular

Acompanhar a carteira de associados de forma ativa

Registrar tratativas e acompanhar indicadores de retenção e satisfação


Requisitos

Ensino médio completo

Boa comunicação verbal e escrita

Habilidade de negociação e argumentação

Escuta ativa e postura profissional

Perfil resiliente e orientado a resultados

Experiência com retenção, relacionamento, cobrança ou negociação será um diferencial

Residir em Campinas ou região


Remuneração e Jornada

Salário: R$ 2.163,39

Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00

Sábados das 09h00 às 13h00

Após 3 meses: sábados intercalados


Benefícios

Vale-refeição: R$ 35,00 por dia

Vale-alimentação: R$ 165,00 por mês

Vale-transporte

Day Off

TotalPass

Plano de saúde (após período de experiência)


Sobre a oportunidade

Aqui, o relacionamento com o associado é tratado como um dos principais pilares. Você terá atuação direta na retenção, satisfação e fortalecimento da base, contribuindo de forma estratégica para os resultados da Associação.

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