*Contratação CLT*Híbrido 3x2*Horário comercialPrincipais atividades: - Suporte N1 em equipamentos de rede, incluindo switches Cisco/Huawei e antenas Wi-Fi Cisco, com execução de comandos básicos e suporte a configurações;
- Monitoramento de alertas e incidentes através de ferramentas como ServiceNow, DNA, E-sight, Zabbix e SD-WAN, com atuação no Command Center;
- Atendimento e acompanhamento de chamados técnicos abertos pelos usuários ou direcionados pela Central de Atendimento DITI;
- Apoio na execução de manutenções preventivas e corretivas de rede e demandas gerais de TI no ambiente local;
- Suporte a projetos de redes e infraestrutura, incluindo acompanhamento, execução de tarefas e suporte técnico para áreas de negócio;
- Apoio em atividades detroubleshooting de conectividade entre switches, dispositivos e Data Center;
- Participação em processos de migração e atualização tecnológica de switches de acesso;
- Atendimento telefônicopara orientação técnica a usuários ou equipes locais;
- Criação de scripts para automação de processos de rede.Requisitos: - Ensino superior;
- 2 anos de experiência em suporte a redes;
- Domínio das ferramentas Microsoft: Office, Exchange, Microsoft Teams;
- Configuração, suporte e troubleshooting em equipamentos de rede, incluindo: Switches Cisco e Huawei, Antenas Wi-Fi Cisco;
- Conhecimento em networking: DNS, DHCP, IP, RADIUS;
- Diagnóstico, resoluçãode problemas e otimização de redes.Diferenciais: - Certificações desejáveis: AZ-900 e Cisco CCNA;
- Conhecimento em inglêspara leitura e compreensão técnica.