Venha desempenhar o seu melhor papel com uma equipe de profissionais que sempre fazem as coisas certas, do jeito certo e pelas razões certas. Pronto para se juntar à nossa equipe? O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ Formação/Escolaridade: Mandatório Ensino Superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Previsão de formação até Julho/2028. Conhecimentos em Informática: Mandatório Pacote Office Intermediário. Idiomas: Desejável Inglês básico. MODELO DE CONTRATAÇÃO Presencial. EXPERIÊNCIAS NECESSÁRIAS Conhecimentos em redes e sistemas operacionais; Diferencial conhecimento com infraestrutura de TI. ️ SAIBA O QUE VOCÊ VAI FAZER Atuar no suporte operacional e monitoramento do ambiente de TI, realizando atendimento a usuários, triagem de chamados, execução de rotinas básicas de infraestrutura, registro de evidências e apoio à documentação e aos controles internos. SUAS PRINCIPAIS ATIVIDADES Suporte básico a usuários (conectividade, Citrix, MFA, VPN); Registro de evidências, diagnósticos e atualizações em tickets; Apoio em janelas de manutenção programadas (sob supervisão); Reset de senha e desbloqueio de contas (Active Directory); Inclusão e gestão de usuários em grupos de acesso; Monitoramento de servidores e suporte na resolução de incidentes; Apoio em atividades básicas de administração de ambiente Windows; Acompanhamento de atividades no VMware vSphere; Monitoramento de replicações no vSphere Replication; Apoio na gestão de snapshots (criação e remoção sob orientação); Atualização de inventário e documentação de máquinas virtuais; Acompanhamento de alertas no SolarWinds Orion Validação de rotinas de backup (sucesso/erro); Escalonamento de incidentes conforme procedimentos definidos; Apoio operacional ao ambiente Citrix Cloud; Verificação de sessões de usuários; Apoio na validação de acesso a aplicações; Coleta de evidências para análise de incidentes; Execução de checklists periódicos de verificação do ambiente; Apoio em atividades operacionais básicas (sob supervisão); Apoio na coleta, organização e registro de evidências de auditoria; Suporte ao cumprimento de controles internos e compliance; Atualização de documentação técnica e operacional; Criação de procedimentos simples (runbooks); Apoio na padronização e melhoria contínua de processos. BENEFÍCIOS: Bem-Estar Físico : Assistência Médica e Odontológica, Fretado, Clube de Campo Sylvamo, Ginástica Laboral, Gympass, Restaurante, Vacina contra gripe. Bem-Estar Financeiro: Seguro de Vida, Assistência Funeral, Vale Alimentação/Vale Refeição. Bem-Estar Mental: Apoio Sylvamo. Senso de Pertencimento : Cesta de Natal. Valorizamos a diversidade. Nossas oportunidades são para todas as pessoas — promovemos um ambiente inclusivo onde cada profissional é bem-vindo, respeitado e incentivado a crescer.