Gerenciar a operação da brinquedoteca, garantindo um atendimento de excelência ao cliente.
- Liderar, treinar e motivar a equipe, assegurando alto desempenho e engajamento.
- Elaborar e analisar relatórios, planilhas e gráficos de desempenho da unidade.
- Controlar indicadores de vendas, atendimento e satisfação dos clientes.
- Criar estratégias para crescimento da loja e fidelização dos clientes.
- Garantir a organização e funcionamento adequado do espaço.
- Administrar escalas de trabalho, feedbacks e desenvolvimento da equipe.
- Atuar diretamente no relacionamento com clientes, solucionando demandas e garantindo uma experiência positiva.
- Desenvolver atividades para os finais de semana e períodos sazonais, como férias, Dia das Crianças e outras datas comemorativas, criando programações que atraiam e envolvam o público infantil.
- Gerenciar e monitorar a execução de festas e eventos, assegurando o cumprimento dos padrões estabelecidos.
- Atender demandas administrativas, incluindo a compra e reposição de materiais necessários para a loja.
- Acompanhar e sugerir melhorias na experiência do cliente e no desempenho da equipe.
**Requisitos**:
Experiência como gestora ou líder de equipe.
Superior Completo em Recursos Humanos, Psicologia, Pedagogia, Administração ou áreas afins.
Boa comunicação e facilidade no relacionamento com clientes.
Gostar do universo infantil e ter afinidade com o atendimento a crianças.
Domínio de ferramentas como Excel para elaboração de relatórios, planilhas e gráficos.
Capacidade de tomar decisões estratégicas e resolver problemas operacionais.
Desejável experiência com seguimento de brinquedoteca e casa de festas infantil.
Flexibilidade de horário.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Auxílio-educação
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
**Experiência**:
- Gerente (preferencial)