Descrição da vaga de Analista de SuporteEstamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte em nossa empresa, prestando suporte técnico para usuários internos e externos, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas e equipamentos de tecnologia.Responsabilidades:Atender solicitações de suporte técnico presencial, por telefone ou via sistema de chamados;Realizar diagnóstico de problemas, identificar soluções e realizar a manutenção de equipamentos e sistemas;Configurar e instalar softwares, atualizações e periféricos;Realizar testes de funcionalidade e performance dos sistemas;Documentar procedimentos e soluções técnicas para futuras referências;Participar de projetos de implementação e manutenção de sistemas e infraestrutura de TI.Requisitos:Experiência prévia na área de suporte técnico;Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Office;Conhecimento básico em redes de computadores;Boa comunicação interpessoal e habilidade em lidar com diferentes perfis de usuários;Capacidade de solucionar problemas de forma rápida e eficiente;Formação na área de Tecnologia da Informação ou áreas afins.```