O Centro de Reabilitação Neurológica Matheus Alvares é um lugar cheio de amor que reflete em cada canto a garra e a determinação de Alessandro e Mariana, dois pais muito especiais que fizeram uma busca incansável pelo melhor dos tratamentos para seu filho Matheus.
A clínica possuí ambiente acolhedor, atencioso e empático tanto para os funcionários quando para, principalmente, nossas crianças! Buscamos profissionais que estejam engajados com o propósito de levar o tratamento humanizado para esse nichotãoprecioso.
Responsabilidades
O(a) profissional Recepcionista é responsável por prestar atendimento presencial, por WhatsApp ou telefone aos familiares dos pacientes, conferir os documentos apresentados e dar prosseguimento nas rotinas de recepção e respectivos convênios médicos credenciados, sendo responsável por encaminhar toda a documentação ao setor de faturamento.
Também realiza suporte à Coordenação nas atividades interligadas com a Recepção.
Utilizar o WhatsApp como ferramenta de comunicação com os pais dos pacientes, sanando dúvidas, prestando informações da clínica, solicitando também Token gerados pelos convênios e solicitando demais dados pertinentes ao atendimento.
Atentar-se quanto assinatura em guias TISS (convênios), solicitando aos responsáveis.
Realizar pré faturamento (conferências das guias) e encaminhá-las à equipe de Faturamento.
Utilizar o software de cadastro de pacientes, preenchendo com todas as informações pertinentes.
Monitorar a frequência dos pacientes, controlando entradas, saídas e ausências dos pacientes. Manter a supervisão informada a respeito.
Atentar-se às informações sobre os convênios e resolver pendências pertinentes.
Atender todas as demandas de recepção e no caso de dúvidas solicitar orientações da Supervisão.
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