Vaga: Operador(a) de SAC – Pós-Vendas Ativo
Local: São José dos Campos
Tipo de contrato: CLT
Horário: De segunda a quinta das 8h às 18h e sexta das 9h às 18h
Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa comunicativa, empática e proativa para atuar no nosso SAC com foco em pós-vendas ativo.
Se você gosta de oferecer uma ótima experiência ao cliente, solucionar demandas com agilidade e fortalecer o relacionamento após a venda, essa oportunidade é para você
Responsabilidades:
• Entrar em contato com clientes para acompanhamento pós-venda;
• Realizar ações ativas de relacionamento e retenção;
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos e processos;
• Registrar todos os atendimentos e retornos no sistema;
• Apoiar na resolução de pendências e insatisfações;
• Contribuir com feedbacks e sugestões para melhoria contínua no atendimento.
Requisitos:
• Ensino médio completo;
• Experiência comprovada em SAC ou atendimento pós-venda ativo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de negociação e empatia com o cliente;
• Conhecimento em ferramentas de atendimento (WhatsApp Business, CRM, e-mail, telefone);
• Conhecimento básico em Excel.
Oferecemos:
• Salário compatível com o mercado;
• Vale-transporte;
• Ambiente colaborativo e oportunidade de crescimento.
Se você tem paixão por atender e encantar clientes, queremos te conhecer
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