* Local de trabalho:
Curitiba, PR (Presencial)
* Principais atividades:
Acompanhar SLAs dos serviços, garantindo conformidade e qualidade na entrega;
Elaborar e exportar relatórios de análise para serviços intermediários, conforme processos estabelecidos;
Executar atividades administrativas relacionadas às operadoras, incluindo:
Abertura e atualização de ARQ;
Gatilhos de faturamento e resolução de problemas associados;
Preenchimento de formulários de peças de reposição;
Análise de GAP PAC/FAC;
Consolidação de informações técnicas;
Aprovação de FS;
Verificar, registrar e atualizar códigos de subprojetos associados a POs;
Interagir com a equipe de TI da matriz para solução de problemas relacionados a sistemas e processos;
Acessar e utilizar o sistema Smart QC/Client para análise, aprovação ou rejeição de imagens QC;
Desenvolver e manter pequenas automações e ferramentas internas utilizando Excel VBA ou Python;
Garantir a acuracidade das informações, integridade dos dados e cumprimento dos prazos operacionais.
* Requisitos:
Ensino superior completo ou cursando;
Inglês B2+;
Python e VBA intermediário (automação de tarefas e relatórios);
Disponibilidade para trabalhar em modelo presencial em Curitiba - PR;
Experiência prévia em processos administrativos, elaboração e automação de relatórios;
Experiência em empresas de telecomunicações.
* Tipo de Contrato:
CLT (Efetivo)
* Benefícios:
Vale Refeição;
Vale Transporte;
Seguro de Vida;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Participação de Lucros e Resultados.
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