Resumo do cargoBuscamos profissionais para atuar como Recepcionista no Blue Sea Hotel, oferecendo atendimento acolhedor e eficiente aos hóspedes. A função é essencial para garantir uma experiência positiva desde a chegada até a saída, representando a hospitalidade e os padrões de qualidade do hotel.Como ter sucesso no cargoA pessoa terá sucesso nessa posição ao demonstrar:• Atendimento empático e cordial• Organização para lidar com múltiplas demandas• Boa comunicação ao orientar hóspedes e registrar informações• Cuidado com detalhes para assegurar check-ins, reservas e processos internos sem falhas• Proatividade na resolução de dúvidas e pequenas situações do dia a diaComo esse cargo se encaixa na organizaçãoA Recepção é o coração das operações do hotel, sendo responsável pelo primeiro e último contato com os hóspedes. O Recepcionista integra diretamente os setores de Hospedagem e Governança, garantindo fluxo de informações alinhado e contribuindo para a reputação e excelência do Blue Sea Hotel.Responsabilidades• Realizar check-in e check-out, garantindo precisão nas informações• Acolher hóspedes com atenção e cordialidade, oferecendo suporte durante toda a estadia• Gerenciar reservas e atualizar sistemas operacionais conforme procedimentos• Atender chamadas telefônicas e responder dúvidas de forma clara e profissional• Cooperar com a equipe de Governança e demais setores para alinhamento de demandas do hóspede• Registrar ocorrências e apoiar na solução de solicitações especiais• Manter a recepção organizada e apresentar postura profissionalQualificações• Competências de comunicação oral e escrita• Habilidade em atendimento ao público e relacionamento interpessoal• Experiência prévia em recepção, hotelaria ou áreas correlatas (desejável)• Conhecimento básico em sistemas de reservas e pacote Office• Conhecimento em inglês e/ou espanhol será considerado diferencialBenefícios• Salário compatível com a função – contratação CLT• Vale alimentação• Vale transporte (não descontado)• Folga no aniversário• Prêmio assiduidade• Escala 6x1