Um profissional motivado e experiente é procurado para supervisionar as atividades de transporte.
Responsabilidades:
Recrutar, treinar, supervisionar e avaliar motoristas, operadores e outros funcionários envolvidos na operação. Fornecer orientação e suporte para garantir que a equipe esteja alinhada com os objetivos da empresa.
Elaborar horários de operação, escalas de trabalho e itinerários para otimizar a utilização de veículos e recursos. Monitorar o desempenho da frota, incluindo consumo de combustível, manutenção e substituição de veículos, garantindo a eficiência operacional.
Garantir que os padrões de atendimento ao cliente sejam mantidos, lidando com reclamações e preocupações dos passageiros de maneira eficaz.
Construir e manter relacionamentos de longo prazo com clientes-chave, desenvolvendo uma compreensão profunda de suas necessidades e garantindo a satisfação do cliente.
* A experiência em um cargo de supervisão ou coordenação é fundamental.
* O ensino superior completo é obrigatório.
* Habilidades de liderança e capacidade de gerenciar equipes são essenciais.
* Excelentes habilidades de comunicação e resolução de conflitos são necessárias.
* Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas são fundamentais.
* A capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes é crucial.
Requisitos:
Excelente domínio do português. CNH B é um diferencial.