Missão do Cargo:Garantir o agendamento eficiente e organizado das ordens de serviço (instalações, manutenções e transferências), assegurando que as equipes técnicas tenham rotas otimizadas e que o cliente receba atendimento dentro do prazo previsto.Principais Responsabilidades:● Receber, conferir e distribuir as ordens de serviço no sistema interno.● Entrar em contato com clientes para agenda/confirmar data e período de instalação ou manutenção.● Confirmar informações cadastrais e disponibilidade de rede na região.● Acompanhar a execução das ordens, garantindo comunicação contínua entre equipe técnica e clientes.● Realizar reagendamentos e tratativas de imprevisto com agilidade e cordialidade.● Manter o sistema atualizado com status e observações de cada agendamento.● Apoiar o controle de produtividade diária e indicadores de desempenho do setor.Requisitos Técnicos:● Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em andamento em Administração, Logística ou áreas afins);● Experiência prévia em atendimento, call center, ou rotinas administrativas/logísticas será um diferencial;● Conhecimento básico em Google Planilhas e uso de sistemas internos