Descrição da Vaga: - Recepcionar e acolher hospedes e clientes com cordialidade e profissionalismo. - Realizar procedimentos de check-in e check-out, conforme os padroes estabelecidos. - Identificar e orientar hospedes sobre os servicos de hospedagem e Demais servicos oferecidos pelo hotel; Informacoes gerais sobre a estrutura e a regiao. - Atender chamadas telefonicas e prestar suporte presencial ou por outros canais. - Manter postura profissional e atendimento de excelencia, alinhado ao DNA da empresa. - Preencher corretamente o logbook (livro de ocorrencias) com os registros relevantes do turno. - Cumprir rigorosamente o checklist do turno de trabalho. - Lancar e conferir informacoes no sistema de gestao hoteleira. - Controlar entrada e saida de hospedes, registrando consumos e servicos utilizados. - Manter a recepcao organizada, limpa e funcional. - Colaborar com os demais setores do hotel (governanca, manutencao, cozinha, etc.). - Zelar pela seguranca dos hospedes, seguindo os protocolos do hotel. - Cumprir normas internas, rotinas operacionais e padroes de qualidade do hotel. Requisitos Indispensáveis: Experiência na função será um diferencial; Conhecimento Sistema Totvs/CMnet; Requisitos Desejáveis: Boa comunicação; proatividade; Pontualidade; Trabalho em equipe: Regime de Contratação: CLT PCD: NAO Benefícios: Vale Transporte; Vale Alimentação; Gympass; Telemedicina - Mediquo; Parceria com Faculdade; Day Off - Aniversario; Desconto Hospedagem na rede, entre outros. Local do Trabalho: SAMBA HOTEIS - RIO BONITO Horário de Trabalho: 12/36 - 19h as 07h Informações Adicionais: Escala será de 12x36