Suporte
Nossa missão é proporcionar suporte inovador e personalizado.
Responsabilidades:
* Prestar assistência técnica aos usuários internos e externos.
* Registrar e acompanhar chamados no sistema de gestão de tickets.
* Asegurar o cumprimento de metas e qualidade nos serviços prestados.
* Documentar procedimentos e soluções para base de conhecimento compartilhada.
Competências Comportamentais (Soft Skills):
* Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
* Boa comunicação para interação com equipes multidisciplinares.
* Proatividade, foco em melhoria contínua e resolução eficaz.
* Organização e gestão de prioridades e tarefas.