Job descriptionVP B2CDiretoria Regional MGLocal de Trabalho: Loja Patos de Minas / MGEntender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o nosso dia a dia.
Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo.
Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos.
Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas.Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!Aqui temos prazer em atender e multiplicar o conhecimento de tecnologia, produtos e serviços através de uma experiência encantadora ao cliente.Principais responsabilidadesControlar envio e recebimento de Malote.Conferir movimentos de desconto em aparelhos e acessórios (ex.
PP).Solicitação de coleta de materiais não utilizados (ex.
toner, bateria e aparelhos descartados, mobiliário antigo).Solicitar insumos administrativos.Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas.Gerar e conferir relatórios de controle das atividades do estoque.Controlar e gerir o estoque.Informar aos Gerentes qualquer diferença encontrada no estoque ou nas conferências realizadas.Controlar as notas fiscais.Realizar a abertura e acompanhamento de chamados dos erros sistêmicos para a conclusão dos atendimentos ao cliente.Abertura e fechamento de caixa.Responsável pelas demandas de Omnichannel da loja (ex.
Pick-up in store, Prateleira Infinita).Atuar como Líder Visual Merchandising.Atender às solicitações dos consultores.Responsável pelo controle da urna do Recicle no salão de vendas, realizando o direcionamento dos equipamentos para a coleta sempre que necessário.Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais.Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições.Requisitos e habilidadesEnsino Médio Completo - Histórico escolarInformações adicionaisVeja o que ofereceremos para você: Na Vivo, não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.
Além de excelentes benefícios, oferecemos flexibilidade:Escolha de benefícios através de plataforma digital, incluindo Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;Celular corporativo (smartphone novo);Plano de voz e dados ilimitados com a melhor rede móvel, incluindo 5G;Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps;Direito a bônus ou PPR anual;Plano de Previdência Privada;Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;Ambiente de trabalho que respeita sua personalidade e estilo;Flexibilidade de horário;Dia de folga no aniversário;Programa de voluntariado corporativo;Parcerias em instituições de ensino com descontos, certificações e cursos online;Oportunidades de crescimento através do Programa de Recrutamento Interno;Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros;Vagas acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados, valorizando diversidade e potencial.
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