Venha fazer parte do nosso TIME!Você acredita no poder de um atendimento humanizado, ágil e eficiente?No ITO Instituto, referência em saúde e cuidado integral, estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a) com a excelência no relacionamento com o paciente para integrar nosso time de Atendimento.Se você tem atenção aos detalhes, é comunicativo(a), gosta de lidar com pessoas e quer crescer em um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional e o bem-estar, essa vaga é pra você!Aqui, você será parte essencial na jornada de quem busca acolhimento e saúde de qualidade.️ Suas principais atividades:Realizar atendimento aos clientes via sistema GISISAC;Consultar agendas dos profissionais e realizar agendamentos;Enviar confirmações e instruções antes da consulta;Fazer reagendamentos de forma cordial e proativa;Entrar em contato com clientes que faltaram à consulta;Manter o histórico de atendimentos organizado e acessível;Encaminhar solicitações de exames para laboratórios e clientes;Gerenciar múltiplos atendimentos com foco em prioridade (urgência, tempo de espera, tipo de cliente);Transferir conversas entre atendentes, quando necessário;Comunicar falhas ou dúvidas recorrentes às áreas internas;Auxiliar na geração de relatórios de desempenho e atendimento;Sugerir melhorias no atendimento e na comunicação com o cliente;Encaminhar agendas médicas e repassar todas as informações do setor de call center.️ Horário de trabalho:Segunda à sexta – das 8:00 às 18:00 | Sábados alternados️ Requisitos:Ensino médio completo;Domínio de plataformas digitais (navegação web, digitação rápida, multitarefas);Conhecimento básico de informática;Experiência com atendimento ao público;Disponibilidade para atuar presencialmente em Maceió – AL.️ Remuneração atraente + Vale transporte️ Contrato: CLT️ Como se candidatar:Cadastre seu currículo pela plataforma. Acesse "Quero me candidatar"!Para mais informações, falar com nosso departamento de RH pelo WhatsApp: (75) 9-8898-2766.CONHEÇA O ITO INSTITUTO!SIGA-NOS NO INSTAGRAM: https://www.instagram.com/itoinstituto
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