Loja de aluguel de vestidos de festa, localizada na Vila Olímpia, está contratando estudantes de cursos de Moda, para atuar em Recepção de loja de trajes.
**Atividades a serem exercidas**:
- Recepcionar com simpatia e cordialidade as clientes das lojas e seus acompanhantes e fornecedores;
- Atender ligações telefônicas, WhatsApp e Instagram (quando necessário), mapear a origem da chamada/mensagem, direcionar ao responsável ou registrar recado para retorno posterior, quando necessário;
- Fazer o agendamento de atendimentos no sistema para as vendedoras, conforme demanda do solicitante;
- Realizar acompanhamento no calendário das datas de envio das peças aos clientes, assim como do recebimento, certificando-se do cumprimento dos prazos;
- Verificar/certificar assinatura do contrato de aluguel das peças, assim como dos demais documentos que acompanham o fluxo de locação do item;
- Receber as peças de devolução/entrega dos clientes, conferindo o produto e certificando-se da integridade física dos itens, e preencher o formulário da qualidade e encaminhar para o setor responsável;
- Receber peças para manutenção, conferir a quantidade e realizar o preenchimento do formulário específico, direcionando-as ao responsável;
- Emissão de notas fiscais, e acompanhamento de pagamentos e recebimentos.
- Garantir um atendimento de qualidade para os clientes internos e externos de acordo com os procedimentos definidos pela empresa.
**Requisitos**:
- Experiência como recepcionista.
- Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com clientes de forma amigável e eficiente.
- Organização e Multitarefa: Capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente, mantendo a organização e a eficiência no atendimento.
- Habilidades em Atendimento ao Cliente: Proatividade em resolver problemas e atender às necessidades dos clientes com cortesia e eficácia.
- Conhecimentos de Informática: Familiaridade com ferramentas básicas de informática (Word e Excel) e sistemas de gestão de loja.
No caso do sistema da loja a trabalhadora será orientada sobre o uso dele.
- Capacidade de Trabalho em Equipe: Colaboração com a equipe de vendas e outros departamentos para garantir um atendimento integrado e de alta qualidade.
- Conhecimento em Processos de Contas a Pagar e Receber: Entendimento básico de faturamento, emissão de notas fiscais, e acompanhamento de pagamentos e recebimentos.
**Desejáveis**:
- Experiência no segmento de moda ou lojas de luxo será considerada um diferencial.
- Facilidade em lidar com sistemas de agendamento e CRM (Customer Relationship Management).
- Conhecimento intermediário em inglês será um diferencial.
**Horário**: Segunda a sexta das 9h00 às 18h00 e aos Sábados das 09h00 às 13h00.
**Salário**: R$1.900 +Vale refeição + vale transporte.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior