Missão e Responsabilidade
* O Coordenador de Atendimento ao Cliente é o principal ponto de contato para os clientes, desenvolvendo e mantendo relacionamentos fortes com eles.
* Monitora e analisa métricas de sucesso dos clientes, antecipando riscos de churn e propondo planos de ação.
* Colabora com as equipes de projetos e desenvolvimento para garantir a satisfação do cliente.
Habilidades e Qualificações
* Experiência como Gerente de Sucesso do Cliente ou posição similar;
* Forte capacidade de comunicação e habilidades interpessoais;
* Habilidade de gerenciar múltiplos clientes simultaneamente;
* Conhecimento em métricas de sucesso do cliente;
Vantagens
* Vários benefícios e oportunidades de crescimento;
* Salário competitivo e plano de carreira;
* Trabalho híbrido e flexibilidade;
* Cuidados com o bem-estar e saúde.