Resumo da Função: Responsável por realizar o atendimento de pedidos de alimentos e bebidas feitos pelos hóspedes ou clientes nos quartos, garantindo excelência no serviço, cordialidade e agilidade, conforme os padrões de qualidade da Rede Gourmet.
Principais Responsabilidades:
* Atender ligações e pedidos de room service com cortesia e eficiência;
* Registrar corretamente os pedidos no sistema, garantindo clareza e precisão nas informações;
* Coordenar com a cozinha e a equipe de serviço para garantir a entrega dentro do tempo estimado;
* Realizar a montagem, conferência e entrega dos pedidos nos quartos de forma padronizada e com apresentação impecável;
* Recolher bandejas e utensílios após o término das refeições, zelando pela limpeza e organização dos corredores e áreas de serviço;
* Seguir normas de higiene, segurança alimentar e boas práticas de manipulação de alimentos;
* Auxiliar na organização e reposição de itens do setor de room service;
* Manter postura profissional e cordial durante todo o atendimento, buscando sempre a satisfação do cliente;
* Reportar feedbacks dos hóspedes ao supervisor imediato;
* Cumprir com os procedimentos e padrões de atendimento estabelecidos pela Rede Gourmet.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Experiência prévia com atendimento ao cliente em hotelaria ou restaurantes será um diferencial;
* Boa comunicação verbal e postura profissional;
* Conhecimento básico de sistema de pedidos (desejável);
* Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.
Benefícios:
* Assistência médica (empresa paga 50% da mensalidade para o colaborador, com coparticipação descontada em folha);
* Assistência odontológica, (sem custo para o colaborador);
* Auxílio combustível ou vale- transporte;
* Seguro de vida (sem custo para o colaborador);
* Alimentação na empresa;
* Vale farmácia.
Horário de trabalho:
* 16:00 ÁS 00:20 (Escala 6x1)
Remuneração:
* Salário de R$1.585,76 por mês;
* Comissão média entre R$600,00 por mês;
* Possibilidade de outros ganhos extras.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1.585,56 por mês