Responsável pelo suporte na execução dos processos de infraestrutura daunidade de negócios, com orientação do superior imediato e dos demais membros da equipe.Buscando solucionar dúvidas pertinentes aos processos da área, em conformidade com os normativosinternos e externos, cumprindo com as metas e os objetivos definidos no planejamento estratégico daUNI Internet.1.Dar suporte na execução do plano de metas da área, em alinhamento ao objetivo estratégico daempresa.2.Dar suporte na execução das atividades de acordo com as normas, políticas, manuais eprocedimentos internos voltados para os processos da área, bem como o seu correto cumprimento.3.Dar suporte na execução das atividades, conforme o agendamento dos serviços realizados com osclientes da empresa.4.Dar suporte na execução dos projetos da área, para que sejam desenvolvidos de acordo com osobjetivos estratégicos e o planejamento das atividades.5.Dar suporte no levantamento de dados para a realização dos indicadores de desempenho dosprocessos e das equipes da área de infraestrutura da unidade de negócio.6.Atender os chamados e os incidentes, baseados nas prioridades e criticidades, visando atenderdentro dos padrões determinados.7.Atender a lista de chamados por prioridade para que sejam realizados respeitando o agendamento.8.Participar das reuniões periódicas com a equipe para que seja realizado o direcionamento,alinhamento e o acompanhamento dos resultados da área, conforme plano de metas.9.Propor inovação nos processos da área, de acordo com os objetivos estratégicos.10.Propor melhoria para os processos da área constantemente, e trabalhem de maneira preventiva nasolução dos problemas, conforme os mapeamentos realizados.11.Seguir os prazos (SLA's) e metas pré-estabelecidas sejam atendidos, para os processos sob suaresponsabilidade.12.Zelar e garantir que os padrões de ética e de conduta profissional sejam adequados e façam parteda cultura organizacional.13.Seguir e garantir que os colaboradores sigam as orientações do Manual do Colaborador.14.Participar e garantir que os colaboradores participem dos treinamentos promovidos pela empresa,aplicando os conhecimentos adquiridos no desenvolvimento de suas atividades e carreira.15.Garantir que a equipe esteja inteirada sobre novos produtos e serviços disponibilizados pelaempresa.16.Zelar pelo cumprimento da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais leis relacionadas aonegócio.17.Zelar pela conservação, manutenção, limpeza e bom funcionamento dos equipamentos do setor eambiente.18.Zelar pela organização dos documentos físicos e digitais da empresa.19.Executar outras tarefas correlatas a critério do superior imediato.