Estamos selecionando talentos em Manaus conforme descrição:Requisitos:Cursando superior em Hotelaria,Turismo ou compatível.Inglês IntermediárioCom ou sem experiência na funçãoAtividades:Garantir o fiel cumprimento dos processos e procedimentos estabelecidos para área, bem como recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, atendendo aos padrões deexcelência no atendimento e da marca.Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações eesclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones delocais, reclamações etc.), durante toda sua estada.Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.Garantir o cumprimento aos procedimentos da recepção, bem como efetuar os processos de faturamento e procedimentos de “Auto-Controle”.Em situações emergenciais, cumprir os procedimentos básicos e acionar os responsáveis (pane na internet, falta de água quente, vazamento, falta de energia, etc.)Salário: 2.151,56Escala: 22h35 às 06h08Necessário flexibilidade de horário.
#J-18808-Ljbffr