2. Prestar atendimento telefônico com escuta e orientação às pessoas diante das dúvidas e dificuldades pessoais com embasamento na doutrina da Igreja Católica e linha de comunicação do padre Reginaldo Manzotti.
3. Realizar a leitura de cartas, verificar dados e escrever as respostas para as cartas dentro das
necessidades da pessoa que solicita conselho com embasamento na doutrina da Igreja Católica e linha de comunicação do padre Reginaldo Manzotti.
4. Realizar o processo de envio das cartas repostas digitando as etiquetas de endereçamento com dados necessários, realizando envelopamento e envio.
5. Cadastrar os atendimentos de forma detalhada no sistema Gênesis para coleta de informações e mensuração dos atendimentos da área.
6. Indicar para supervisão e coordenação casos de atendimentos que necessitem de tratamento diferenciado.
7. Indicar para supervisão e coordenação temáticas mais abordadas no atendimento da área.
8. Executar outras tarefas correlatas às acima descritas a critério de seu superior.
**Cargo**: Auxiliar de aconselhamento
**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)
**Área profissional**: Atend. a cliente
**Carga-horária**: 220
**Número de vagas**: 1
**Benefícios**:
Vale Refeição
Vale Alimentação
Vale Transporte
Seguro de Vida
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Convênio com Farmácias
Parceria com Instituições de Ensino Superior e Idiomas
Day Off de Aniversário
Salário compatível com o mercado
Banco de Horas
**Experiências e qualificações**:
**Desejável**: conhecimentos de doutrina da Igreja Católica, Liturgia, domínio do pacote office, experiência com ferramentas de atendimento e CRM, boa comunicação, boa escrita e relacionamento interpessoal.
Formação em Teologia será considerado um diferencial