DescriptionProcuramos um profissional para prestar suporte técnico aos usuários do sistema ERP, com foco nos módulos fiscal, contábil e financeiro, atuando na identificação e resolução de problemas operacionais e técnicos, seja por meio de soluções paliativas ou encaminhamento para correção de falhas de software.Responsibilities· Prestar suporte ao usuário referentes solicitações de atendimentos classificadas como suporte;· Simular cenários e analisar logs para identificar erros sistêmicos ou de usuários;· Diagnosticar, resolver problemas técnicos e ou propor soluções alternativas, até a correção definitiva do problema;· Documentar tratativas e encaminhar correções de software identificadas para a manutenção;· Realizar análise de causa raiz e propor soluções definitivas ou paliativas;· Contribuir com a melhoria dos processos e atualização de procedimentos técnicos.Prerequisites· Formação superior em andamento ou concluída em Ciências contábeis;· Habilidade de análise e resolução de problemas;· Boa comunicação verbal e escrita;· Organização e proatividade;Requisitos desejáveis· Experiência em utilização de ERP (suporte de TI, consultoria técnica, implantação etc.);· Conhecimento em rotinas operacionais de sistema ERP, principalmente em módulos fiscais e contábeis;· Conhecimento em legislação tributária, SPEDs, plano de contas, contabilização, demonstrativos fiscais e contábeis, apuração de impostos e contribuições;· Conhecimento em SQL;Experiences Cartão Ticket (Vale alimentação ou refeição); Plano de saúde Unimed nacional (Mensalidade 100% paga pela empresa); Convênio DentalUni (Coparticipativo); Seguro de vida coletivo; Convênios financeiros; Cartão multibenefícios; Parceria com instituição de ensino superior; Jornada de trabalho de 40h semanais com horário flexível; Horário núcleo reduzido às sextas-feiras; Trabalho presencial em Maringá-PR.