Especialista Desenvolvimento & Suporte ao Cliente
Lhoist São José da Lapa, Minas Gerais, Brazil
RESPEITO às pessoas, CORAGEM para ser pioneiro e elevar o nível, e sempre demonstrar INTEGRIDADE e autenticidade. Esses valores essenciais se alinham com os seus? Se sim, a Lhoist Latin America pode ser o lugar para você!
Somos uma empresa que acredita que nosso pessoal faz acontecer e recompensa talentos oferecendo oportunidades para desenvolver ainda mais seu conhecimento e interesses. Dentro de nossa organização, oferecemos ambientes de segurança em primeiro lugar, colaboração entre equipes, espaços de trabalho diversos e inclusivos, tudo isso enquanto desafiamos uns aos outros a crescer.
Descrição do Cargo
Responsável pelo suporte técnico à área Comercial e forte atuação no relacionamento com os clientes em todas as etapas de venda dos produtos Lhoist; desenvolvimento de novos negócios, envolvendo produto e aplicação.
Principais Atribuições
Atuação nos mercados de Pecuária, Polpa Cítrica Peletizada e Curtume.
Atendimento a demandas técnicas diversas, relacionadas à qualidade e aplicação dos produtos: cronograma de visitas técnicas; realização de interlaboratoriais para adequação de metodologias de análise (interna ou do cliente).
Avaliação da capacidade técnica das plantas para atender as especificações exigidas pelos clientes.
Responder as reclamações de clientes (interface com as plantas Lhoist).
Traduzir as necessidades dos clientes em modificações internas de processos ou instalações através do envolvimento das áreas fabris.
Criar uma atmosfera de cooperação e confiança com o cliente (preparar e conduzir workshops e treinamentos técnicos – ex.: dias de campo, projetos de melhorias, etc).
Identificar e compartilhar informações do mercado/cliente que suportem um planejamento estratégico mais eficaz.
Alimentar o Pipeline de Inovação com novas ideias / oportunidades, alinhadas à estratégia comercial / negócio.
Conduzir projetos de desenvolvimento de novos negócios: mapeamento do mercado; coordenar testes de laboratório e piloto junto a instituições de pesquisa e universidades; avaliar a necessidade de Capex; definir parcerias com potenciais clientes e executar testes em campo; mapear o ViU (value in use) dos produtos, identificando oportunidades de redução de custos (direta ou indireta); apoiar as plantas em assuntos regulatórios (MAPA, BPF, ANVISA); participação nos eventos e feiras comerciais dos mercados de atuação.
Formação Acadêmica
Graduação em Zootecnia, Medicina Veterinária ou Eng. Agronômica.
Desejável especialização ou mestrado em Nutrição Animal, Práticas Sanitárias no Ambiente de Produção ou áreas correlatas (mandatório para Eng. Agronômica).
Conhecimentos Técnicos
Nutrição Animal
Formulação de dietas para diferentes espécies (bovinos, suínos, aves, etc.).
Conhecimento sobre suplementos minerais (ex.: fosfato bicálcico, sal mineral, suplementos e núcleos minerais, gordura protegida).
Avaliação de ingredientes e aditivos minerais em rações (interação do calcário).
Saúde e Bem-estar Animal
Biosseguridade e aplicação de boas práticas sanitárias no ambiente de produção animal (desinfecção e sanitização).
Conhecimento da cadeia de produção do frango de corte, cama de aviário e etapas do vazio sanitário.
Conhecimento sobre influência do pH e temperatura na sanitização.
Indicadores de conforto, saúde e comportamento animal.
Doenças virais na avicultura.
Habilidades Práticas
Elaboração de protocolos nutricionais e sanitários.
Interpretação de análises laboratoriais (mineralogia, composição nutricional).
Capacidade de realizar visitas técnicas e treinamentos em campo.
Comunicação técnica com equipes de produção, vendas e clientes.
Tratativas de não-conformidades.
Fluência em inglês.
Diferenciais
Experiência prévia com nutrição mineral (cálcica, preferencialmente) ou produtos sanitizantes.
Conhecimento em regulamentações de produtos para alimentação animal (MAPA).
Atuação em fábrica de ração.
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