Assistente de Suporte Linx (Microvix) - Rio de Janeiro, RJ
Bagaggio Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Resumo
Se você está buscando uma oportunidade para ingressar no time de Suporte de Sistemas da Bagaggio, chegou sua hora Buscamos profissionais versáteis, ambiciosos por conhecimento e inovação. A Bagaggio atua para contribuir com o seu crescimento; queremos que você seja protagonista do seu desenvolvimento e da sua carreira. Incentivamos ideias novas e a sua participação direta e ativa no nosso processo de expansão e mudança. Temos paixão em quem busca fazer a diferença. Entregaremos a melhor estrutura possível para agregar valor à sua carreira, com iniciativas sustentáveis e inovadoras para começar a escrever seu futuro. Queremos crescer, ir cada vez mais longe e você pode acompanhar conosco este caminho.
Responsabilidades
* Auxiliar no suporte aos usuários para dúvidas e correções de erros no sistema Linx Microvix, garantindo o correto funcionamento das rotinas operacionais e administrativas
* Acompanhar implantações de novos módulos e processos, participando dos testes e validações junto às áreas envolvidas
* Realizar abertura, acompanhamento e fechamento de chamados internos e junto ao suporte da Linx, garantindo o cumprimento dos prazos e a rastreabilidade das solicitações
* Elaborar e atualizar manuais e tutoriais de uso do sistema, contribuindo para a criação e manutenção da Base de Conhecimento Microvix
* Testar novas rotinas, parametrizações e atualizações do sistema antes da disponibilização aos usuários
* Auxiliar na integração do Microvix com sistemas complementares, como plataformas de e-commerce, PDV, conciliação, BI e financeiro
* Preparar estações de trabalho (notebooks e desktops) para novos usuários e lojas, incluindo instalação e configuração dos softwares necessários
* Apoiar a equipe de TI no controle das obrigações e rotinas administrativas da área
Requisitos e qualificações
* Conhecimento básico em ERP Linx Microvix, principalmente nos módulos de Vendas, PDV
* Familiaridade com Windows, Pacote Office e navegadores web
* Capacidade de realizar instalação, configuração e atualização de softwares
* Conhecimentos básicos em SQL (consultas simples, leitura de dados e identificação de erros)
* Diferencial: experiência anterior com suporte técnico Protheus
* Diferencial: experiência anterior com suporte técnico ou implantação de ERP Linx Microvix
* Boa comunicação, perfil analítico e atenção a detalhes
Benefícios
* Vale Transporte
* Vale Refeição ou Alimentação
* TotalPass
* Plano de saúde
* Descontos em produtos Bagaggio
* Parceria com universidades, cursos e restaurantes
* Day Off de aniversário
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