Um Gerente de Contas analisa as tendências do mercado local e a atividade do concorrente para gerar novos negócios futuros para o hotel.
O que eu vou fazer?
Como Gerente de Contas, você analisa as tendências do mercado local e as atividades dos concorrentes para gerar novos negócios futuros para o hotel. Especificamente, você será responsável por executar as seguintes tarefas com os mais altos padrões:
- Análise das tendências do mercado local e atividade concorrente para identificar novos leads de negócios
- Desenvolver contas de clientes e viajar dentro da área local para direcionar negócios para o hotel / cluster específico e aumentar a participação do mercado / cliente em todos os fluxos de receita
- Negociar tarifas / pacotes com clientes corporativos
- Desenvolver e implementar canais de marketing locais criativos, incluindo canais de mídia social
- Preparar contratos da empresa para o hotel de acordo com as condições atuais de negócios e preços
- Trabalhar dentro das estratégias de negócios atuais e reconhecer oportunidades em potencial
- Cooperar com outros departamentos do hotel para criar uma experiência excepcional para o hóspede e criar programas de vendas fortes e abrangentes
- Participar de eventos de vendas, conforme necessário
- Produz relatórios precisos e oportunos que atendem às necessidades do Diretor de Vendas e da alta administração para incluir o relato de compromissos, ligações feitas e leads de negócios
- Responda às consultas do cliente de maneira rápida e profissional.
O que estamos procurando?
Um Gerente de Contas que atende às marcas da Hilton está sempre trabalhando em nome de nossos hóspedes e trabalhando com outros membros da equipe. Para preencher com sucesso esse papel, você deve manter a atitude, os comportamentos, as habilidades e os valores a seguir:
- Atitude positiva e boa capacidade de comunicação
- Compromisso com a entrega de um alto nível de atendimento ao cliente
- Excelentes padrões de higiene
- Capacidade de trabalhar sob pressão e sob a iniciativa
- Experiência em um papel de vendas com um histórico comprovado para fechar uma venda
Seria vantajoso nessa posição demonstrar os seguintes recursos e distinções:
- Conhecimento do mercado local
- Conhecimento de hospitalidade
- Paixão por vendas e pelo alcance de metas e objetivos
**Como será trabalhar na Hilton?**
A Hilton é uma empresa líder global em hospitalidade, abrangendo os segmentos de hospedagem desde luxuosos hotéis e resorts de serviço completo até suítes para estadas prolongadas e hotéis de preços médios. Por quase um século, a Hilton tem oferecido as melhores acomodações, serviços, comodidades e valor a viajantes a lazer ou a negócios. A Hilton é dedicada a perpetuar a sua tradição de promover experiências excepcionais aos hóspedes em todas as suas marcas globais. Nossa visão Preencher a Terra com a luz e o calor da hospitalidade - proporcionando experiências excepcionais - em cada hotel, para cada hóspede, a cada momento nos une como uma equipe para criar experiências inesquecíveis ao redor do mundo, todos os dias. E a nossa fantástica equipe é o coração de tudo isso!