Ensino Médio Completo;Graduação em Administração, Odontologia ou outras disciplinas relacionadas - Desejável;Excel Intermediário;Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou outros canais digitais;Registrar, classificar e direcionar chamados técnicos ou dúvidas conforme os procedimentos internos;Foco administrativo, auxiliar na criação de materiais orientativos com base nos conteúdos técnicos desenvolvidos pela área;Fornecer soluções básicas e imediatas (nível 1) para problemas comuns ou recorrentes; Abrir e fechar chamados via chat, direcionar solicitações dos clientes às áreas pertinentes, enviar catálogos, atendimento SAC;Manter atualizados os registros de atendimento em sistemas (ex: CRM);Alimentar planilhas para geração de dados relevantes para a área;Apoiar os consultores e Analistas da área;Auxiliar na atualização de FAQs e base de conhecimento interna.