Buscamos um(a) Supervisor(a) de Marketing responsável por liderar a operação da área de mensageria, garantindo o planejamento, execução e monitoramento de campanhas de comunicação por e-mail, SMS e WhatsApp, utilizando a Salesforce Marketing Cloud.O(a) profissional atuará de forma estratégica e operacional, assegurando a performance, conformidade e eficácia das comunicações nos diferentes canais.Supervisionar e orientar a equipe responsável pelo planejamento e disparo de mensagens via WhatsApp, e-mail e SMS;Atuar como referência técnica e estratégica nas campanhas de comunicação via WhatsApp, aplicando as melhores práticas do canal;Planejar, coordenar e executar campanhas utilizando Salesforce Marketing Cloud (ênfase em Mobile Studio e WhatsApp Business API);Definir e acompanhar segmentações, personalizações e fluxos automatizados em journeys focadas em WhatsApp;Gerenciar e otimizar disparos, cuidando da frequência, horário, conteúdo e experiência do usuário;Garantir a conformidade com a LGPD e políticas de privacidade nas comunicações;Monitorar KPIs de WhatsApp (leitura, respostas, bloqueios, opt-outs, tempo de resposta) e promover melhorias contínuas;Integrar estratégias de WhatsApp, e-mail e SMS para uma comunicação omnichannel;Criar e manter relatórios de desempenho detalhados dos canais;Trabalhar em parceria com áreas de dados, tecnologia e atendimento para garantir performance e escalabilidade.Formação:Ensino superior completo em Marketing, Comunicação, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas.Experiência:Vivência com gestão e execução de campanhas via WhatsApp Business (de preferência integradas à Salesforce);Experiência sólida com Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Mobile Studio, Journey Builder);Atuação em campanhas multicanal (WhatsApp, e-mail e SMS);Experiência com gestão de equipe e relacionamento com áreas internas.Conhecimentos técnicos:WhatsApp Business API e soluções integradas de mensageria;Noções de HTML/CSS para e-mails (desejável);Entendimento de integrações via API e manipulação de bases segmentadas;Ferramentas de análise e monitoramento (Power BI, Tableau, etc.) – desejável.Habilidades comportamentaisPerfil analítico e orientado a resultados;Proatividade e foco em melhoria contínua;Boa comunicação e liderança de equipe;Tomada de decisão baseada em dados.DiferenciaisCertificação em Salesforce Marketing Cloud;Conhecimento avançado em ferramentas de automação e CRM integradas ao WhatsApp;Experiência com campanhas de engajamento, recuperação e relacionamento via WhatsApp em larga escala.Como PJ, você terá 30 dias de férias após 30 dias, mais os beneficios:#Febralovers | Junte-se à Maior Escola de Negócios da América LatinaAqui na Febracis, acreditamos no poder das conexões que transformam. Não somos só uma escola de negócios —somos um movimento que inspira mudanças e constrói histórias extraordinárias.Nossa missão é simples e grandiosa: formar líderes, transformar potenciais em resultados e gerar impactopositivo no mundo.Somos gente que acredita que onde existem limites, nascem oportunidades. Que conexão é essência, excelência écaminho e transformar vidas é o nosso maior legado.E ser FebraLover é viver isso todos os dias.É agir com integridade, ter propósito em cada ação, ser protagonista da própria história e acreditar que sucesso só fazsentido quando é compartilhado.Se você também acredita que trabalho e propósito caminham juntos, o seu lugar é aqui.Vem construir um mundo extraordinário com a gente. Vem ser FebraLover.
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