Desenvolvedor de Soluções de Suporte
A Sensedia é líder no mercado de APIs, oferecendo soluções de integração e consultoria a grandes empresas.
O trabalho aqui é descontraído e inovador, com uma cultura plural e acolhedora.
Como Desenvolvedor de Soluções de Suporte, você precisará:
* Realizar a triagem, classificação e acionamento assertivos dos alertas identificados;
* Realizar a análise de design de APIs e auxiliar os usuários em soluções de negócios e configurações;
* Construir e analisar códigos Java/ JavaScript;
* Desenvolver dashboards de negócios;
* Esclarecer dúvidas sobre as funcionalidades do produto;
* Testar fluxos de APIs em produção;
* Debugar o código;
* Desenvolver conteúdos técnicos / processos;
* Desenvolver automações para procedimentos internos com a plataforma;
* Evangelizar o uso da plataforma para o cliente;
* Garantir a boa experiência do usuário em relação à empresa (atendimento);
* Integração com várias áreas da empresa como consultoria, engenharia e customer success;
* Trabalho em equipe com o time de infraestrutura para ganhar agilidade no atendimento do ticket;
* Ser parceiro dos nossos clientes.