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O Enfermeiro de Teleatendimento é responsável por prestar assistência à saúde por meio de plataformas de telessaúde, oferecendo orientações, monitoramento e suporte a usuários de forma remota.
Atua em conformidade com os protocolos de saúde, garantindo a qualidade dos atendimentos e contribuindo para a promoção da saúde e a prevenção de doenças.
**Responsabilidades**:
- Atender as ligações conforme SLA contratualizado
- Registrar o ponto na entrada, saída e nas pausas, cumprindo a NR17 em relação ao tempo mínimo de pausas e lanche
- Permanecer logado durante a carga horaria estabelecida em contrato (6h ou 6h20 diárias)
- Atendimento Remoto a Pacientes: Realizar o atendimento de pacientes à distância, por meio das plataformas definidas para atendimento, oferecendo orientações de enfermagem, esclarecendo dúvidas e direcionando os pacientes para o cuidado adequado.
- Avaliação e Triagem: Realizar triagem clínica dos pacientes, avaliando sinais e sintomas, identificando a gravidade dos casos e recomendando intervenções ou encaminhamentos médicos, quando necessário.
- Orientações de Saúde: Prestar orientações educativas relacionadas à promoção da saúde, prevenção de doenças e manejo de condições de saúde, seguindo protocolos clínicos estabelecidos.
- Registro e Documentação: Registrar com precisão todas as interações e orientações fornecidas durante o teleatendimento, garantindo a conformidade com as exigências legais e regulamentares.
- Encaminhamento Adequado: Identificar a necessidade de encaminhamento para outros níveis de cuidado, como consultas médicas, atendimento de emergência ou acompanhamento especializado.
- Suporte Técnico e Operacional: Oferecer suporte técnico aos usuários no uso da plataforma de telessaúde, auxiliando em eventuais dificuldades com a tecnologia.
- Conformidade com Regulamentações: Garantir que todos os atendimentos estejam em conformidade com as normas de saúde, privacidade de dados (LGPD) e boas práticas de enfermagem.
- Promoção de Saúde: Contribuir para campanhas e programas de promoção de saúde da empresa, envolvendo-se em ações de educação em saúde, prevenção de doenças e melhorias contínuas no atendimento.
**Requisitos**:
- Superior completo em Enfermagem
**Benefícios**:
- VT + VA/VR;
- Assistência à Saúde 24h - TopMed;
- Assistência à Saúde Presencial;
- Assistência a Medicamentos;
- Dia da Fruta;
- Gogood - Incentivo a academia;
- Clube de descontos;
- Poltrona de massagem.
**Horários disponíveis**:
**Escala: 6x1**
**Escala: 5x2**
**Modalidade de contratação: CLT**
Tipo de vaga: Meio período
Pagamento: R$1,00 - R$1,50 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Possui superior completo em enfermagem?
- Tem disponibilidade para atuar em escala 6x1?
(uma folga na semana e um domingo no mês)
- Foi indicação de alguém que trabalha na empresa?
Qual o nome completo do colaborador?