Escolaridade: Curso técnico na área elétrica, eletrotécnica, eletromecânica ou afins. Conhecimentos obrigatórios: Montagem, comissionamento, ensaios e manutenção de transformadores de potência; Leitura e interpretação de projetos elétricos e mecânicos; Normas técnicas nacionais e internacionais; Processos de garantia, análise de falhas e atendimento pós-venda; Noções de contratos técnicos e gestão de projetos; Inglês avançado Atuar como principal ponto de contato com o cliente no período de pós-venda dos serviços executados pela fábrica, garantindo comunicação clara, técnica e eficiente; Gerenciar e acompanhar os processos de garantia de serviços e equipamentos, tanto em âmbito nacional quanto internacional, assegurando o cumprimento dos contratos, normas técnicas e prazos estabelecidos; Coordenar e supervisionar as atividades de serviços de campo, incluindo montagem, comissionamento, inspeções, testes, manutenções e assistência técnica em transformadores de grande porte; Planejar e acompanhar a mobilização de equipes técnicas em campo, assegurando o cumprimento de requisitos de segurança, qualidade e meio ambiente no Brasil e no exterior; Analisar falhas, não conformidades e ocorrências em campo, conduzindo investigações técnicas, definição de causas raízes e implementação de ações corretivas e preventivas; Garantir a adequada interface entre as áreas de engenharia, produção, qualidade, comercial e logística, visando a resolução ágil de demandas de pós-venda; Acompanhar indicadores de desempenho de serviços de campo e pós-venda, propondo melhorias contínuas nos processos; Elaborar relatórios técnicos, pareceres e apresentações para clientes e para a diretoria; Assegurar o cumprimento de normas técnicas nacionais e internacionais aplicáveis (ABNT, IEC, IEEE, entre outras); Apoiar tecnicamente a área comercial em propostas, escopos técnicos e esclarecimentos relacionados a serviços e garantias.