Detalhes da vaga
Quais são os desafios da área e do cargo:
Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.
Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.
Sobre a área: Atendimento
Principais atividades:
Responsável pelo atendimento inicial ao cliente nas unidades e/ou no atendimento das unidades hospitalares tomando as providencias necessárias para o encaminhamento/liberação do cliente, garantindo o atendimento aos clientes alinhado a proposta de valor da marca;
Contribuir com o cumprimento dos horários marcados dos exames, por meio da abertura de ficha dos clientes das unidades do Grupo e/ou unidades hospitalares, de acordo com o pedido médico;
Mitigar ocorrências com os convênios médicos, realizando a abertura de protocolos e autorizações de acordo com as exigências das empresas;
Contribuir com o controle financeiro da unidade de trabalho, por meio do fechamento diário do caixa, sob supervisão de um responsável;
Recepcionar pacientes, familiares, acompanhantes e/ou visitantes, realizando o registro de dados e informações em sistemas específicos
Buscamos alguém que apresente:
Ensino médio completo
Experiência: Com atendimento ao público.
Informática: Conhecimentos básico no pacote Office e Habilidade com sistemas.
Diferencial para a função: Experiência com atendimento na área da saúde, boa comunicação, dicção e postura.
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:
* Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
* Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
* Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
* Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
* Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
* Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.
Modelo de Trabalho:
Local de trabalho: Unidades INLAB – Não há unidade fixa, geralmente o profissional é remanejado mensalmente ou conforme necessidade para as unidades que necessitam do profissional. Por isso o profissional precisa de disponibilidade para se deslocar entre as unidades. As mudanças ocorrem conforme necessidade (Mudança de unidade e de horário)
Carga horária mensal 180h
06:00-12:15 180h Folga no Domingo
06:30-12:45 180h Folga no Domingo
Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada
Saúde e Bem-estar:
* Assistência médica e odontológica para você e sua família;
* Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
* Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
* Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
* Licença maternidade e paternidade estendidas;
* Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.
Proteção e estabilidade:
* Previdência privada;
* Participação nos lucros;
* Seguro de vida.
Facilidades para o dia a dia:
* Vale-Alimentação;
* Vale-Refeição;
* Auxílio-Creche;
* Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.
Desenvolvimento e educação:
* Plataforma de ensino;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.
Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.
Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.
Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site:
Requisitos
Escolaridade miníma
Ensino Médio (2o. Grau) completo
Outros requisitos