Atua na centralização, organização e evolução de todo o conhecimento corporativo da empresa, utilizando principalmente oConfluencecomo plataforma oficial.O foco desse cargo envolve:Gestão do Conhecimento + Documentação Interna + Qualidade + Governança + Indicadores.Este(a) profissional será responsável por garantir que informações críticas — processos, instruções, políticas, manuais, boas práticas e rotinas internas — estejamdocumentadas, padronizadas, atualizadas e facilmente acessíveis.Também atuará em conjunto com a área deQualidade, apoiando na estruturação de padrões, geração de indicadores, monitoramento de metas e governança das informações corporativas.Não é uma vaga para suporte técnico, desenvolvimento, atendimento ou implantação.Gestão da Base de ConhecimentoOrganizar, estruturar e evoluir a Base de Conhecimento corporativa no Confluence.Criar e manter taxonomias, templates, padrões de escrita e categorização.Definir e aplicar governança, versionamento e periodicidade de atualização dos conteúdos.Garantir consistência, padronização e navegabilidade da informação.Documentação InternaCriar, revisar e atualizar manuais, políticas, procedimentos, playbooks, FAQs e instruções internas.Transformar conhecimento disperso em conteúdo claro, objetivo e acessível.Criar diagramas simples e representações visuais quando necessário.Consolidar informações de diferentes áreas e transformá-las em documentação estruturada.Apoio à Qualidade, Metas e IndicadoresAcompanhar, registrar e organizar indicadores de conhecimento, atualização e aderência aos padrões.Apoiar na geração e manutenção de indicadores da área de Qualidade, status de entregas, metas e objetivos.Garantir que processos documentados estejam alinhados a padrões de qualidade internos.Apoiar a área na consolidação de dados, evolução de práticas e análise de informações.Auxiliar na criação de painéis e relatórios simples que demonstrem o uso, evolução e aderência da Base de Conhecimento.Cultura de Documentação Suporte às ÁreasTrabalhar em parceria com todas as áreas para capturar conhecimento crítico.Conduzir treinamentos internos sobre boas práticas de documentação e uso do Confluence.Incentivar cultura de aprendizado contínuo, autonomia e reutilização de conhecimento.Conteúdos InstrucionaisCriar vídeos instrucionais simples para apoiar treinamentos internos, quando necessário.Revisar materiais de apoio e garantir qualidade e consistência da informação.