Analista de Suporte de nível Pleno na modalidade Presencial (Contrato PJ) - Responsável por fornecer suporte técnico presencial aos usuários clientes da empresa, garantindo resolução de problemas e manutenção dos sistemas; - Realizar o diagnóstico de incidentes e falhas de hardware, software e rede, bem como sua correção; - Configurar e instalar softwares e hardwares, de acordo com as necessidades dos usuários; - Administrar as contas de usuário e permissões de acesso aos sistemas; - Documentar e elaborar relatórios técnicos referentes às atividades realizadas; - Participar de reuniões e treinamentos para atualização do conhecimento em tecnologia da informação; - Trabalhar em equipe, colaborando com os demais setores da empresa para o aprimoramento dos processos de suporte técnico. - Formação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas; - Experiência anterior na função de Analista de Suporte de pelo menos 2 anos; - Conhecimentos avançados em PLSQL, SQL,ANSI e programação. - Desejável conhecimento em Oracle Forms; - Sólida compreensão de redes e protocolos de comunicação; - Fluência em Português e Inglês (oral e escrito); - Certificações na área de suporte técnico serão consideradas um diferencial; - Habilidade para lidar com situações de pressão, buscando soluções assertivas e eficientes; - Excelente habilidade de comunicação interpessoal e facilidade em trabalhar em equipe.