Atuar como interface principal entre os fluxos operacionais da empresa e o time de desenvolvimento do sistema operacional. Analisar, otimizar e redesenhar processos operacionais, visando eficiência, segurança e conformidade. Detalhar e documentar processos críticos, garantindo clareza e padronização. Garantir a correta inserção e representação dos processos operacionais no sistema, para monitoramento e controle pelo Centro de Gestão. Acompanhar o desenvolvimento de novas funcionalidades e melhorias no sistema, assegurando que atendam às necessidades operacionais. Manter contato direto e estratégico com a Sete Serviços, empresa proprietária do sistema, para alinhamento e evolução contínua. Liderar e orientar um analista de suporte, garantindo a excelência na execução das atividades da área. Realizar viagens para levantamento, detalhamento e implementação de processos em diferentes localidades. Requisitos: Requisitos: Ensino Superior completo em engenharia, administração, TI ou áreas correlatas; Experiência mínima de seis meses em atividade operacional em companhia aérea e vivência no setor de aviação, preferencialmente nas áreas operacionais de pátio e/ou segurança aeroportuária; Conhecimento em gestão e otimização de processos. Desejável: Vivência com sistemas de gestão operacional; Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (e.g., Lean, Six Sigma). Benefícios: No benefit specified