Vendedor Especializado
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Sobre o Cargo
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O nosso Vendedor Especializado trabalhará em estreita colaboração com nossos clientes, compreendendo suas necessidades e objetivos para fornecer soluções personalizadas.
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Responsabilidades Principais
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- Apoio ao Cliente
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1. Atendimento a Leads Inbound
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2. Fornecer informações detalhadas sobre produtos, preços e condições de venda, adaptando a abordagem às necessidades e interesses do cliente.
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3. Qualificação e Conversão
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4. Qualificar leads com base em suas necessidades, potencial de compra e adequação ao portfólio de produtos da empresa.
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5. Conduzir os clientes potenciais ao longo do processo de compra, desde a apresentação de produtos até o fechamento da primeira venda.
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6. Gerenciamento de Relacionamento
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7. Estabelecer e manter um relacionamento positivo com novos clientes, garantindo um atendimento personalizado e eficaz.
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8. Fornecer suporte contínuo durante e após o processo de compra, assegurando a satisfação do cliente e a resolução de quaisquer dúvidas ou problemas.
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9. Processamento de Pedidos
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10. Cooordenar a criação e o acompanhamento de pedidos, garantindo que todos os detalhes estejam corretos e que o processo de venda seja concluído sem problemas.
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11. Trabalhar com o departamento de logística para assegurar a entrega pontual e a conformidade com as expectativas do cliente.
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12. Monitoramento e Reporte
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13. Monitorar o progresso das interações com leads e fornecer relatórios regulares sobre o status das vendas e conversões.
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14. Atualizar o CRM com informações precisas sobre interações, necessidades e status dos leads.
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15. Rotinas Diárias
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16. Registrar todas as interações e atualizações no CRM.
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17. Rotinas Semanais
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18. Revisar e analisar o desempenho semanal, incluindo o número de leads atendidos e a taxa de conversão.
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19. Participar de reuniões de equipe para discutir estratégias de vendas e compartilhar melhores práticas.
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20. Atualizar e revisar os processos de atendimento com base em feedback e resultados.
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21. Rotinas Mensais
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22. Elaborar relatórios mensais detalhados sobre o desempenho de vendas, incluindo o número de leads convertidos e o volume de vendas gerado.
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23. Avaliar e ajustar estratégias de atendimento com base nas tendências de desempenho e feedback dos clientes.
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24. Participar de treinamentos e workshops para atualizar conhecimentos sobre produtos e técnicas de vendas.
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25. Indicadores de Desempenho
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26. Taxa de conversão de leads inbound em vendas.
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27. Volume de vendas gerado a partir de novos clientes.
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28. Tempo médio de resposta e resolução de consultas de clientes.
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29. Satisfação e feedback dos clientes sobre o atendimento recebido.
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30. Precisão e atualização das informações no CRM.
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31. Requisitos de Contratação
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32. Experiência
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33. Mínimo de 1 ano de experiência em vendas ou atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de vendas inbound ou no setor de moda/vestuário.
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34. Educação
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35. Graduação em Administração de Empresas, Marketing, Moda ou área relacionada é desejável.
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36. Habilidades
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37. Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
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38. Capacidade de identificar e compreender rapidamente as necessidades dos clientes.
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39. Bobo organização e habilidades de gerenciamento de tempo.
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40. Conhecimento básico do mercado de moda infantil e práticas de vendas.
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41. Proficiência em ferramentas de CRM e Microsoft Office.
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42. Benefícios
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43. Salário fixo competitivo com bônus por desempenho.
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44. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
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45. Outras Informações
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* Horário de trabalho:
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* De segunda à sexta-feira.
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* Pagamento adicional:
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* 13º salário.
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* Adicional de férias.
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* Bônus.
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* Comissão.
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* Requisitos Adicionais
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o Vendas (obrigatório).
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o Atendimento ao Cliente (obrigatório).
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Como Candidatar-se
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No momento, não há vagas disponíveis. Por favor, entre em contato conosco caso haja interesse em saber mais sobre futuras oportunidades de emprego.
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